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住房須知/Notice

住房須知

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住房須知

訂房流程

1.歡迎利用網站訂房 或 LINE帳號(LINE ID:casa_domingo) 預約訂房,我們會盡快回覆空位狀況。
2.如果確認有空位可訂,會先保留二天,並給予轉帳帳號資料。請安排兩天內預付訂金2成,尾款則是入住日的兩週(14天)之前付清。
3.訂金付款之後或是尾款付款之後,請通知我們轉帳後五碼以便確認,我們會盡快回覆。
4.付款後,請留下一個主要連絡人的電話、姓名、住址,以便出發前的聯繫及安排日本當地接待。
5.住宿當天,我們會事先聯繫,確認您預計抵達的時間,安排專人至車站接待並帶領至多明哥之家安排入住。

重要訂房規則提醒!

1.我們全面禁煙,室內吸菸及殘留煙味,會現場加收清潔處理費三萬日圓,違反者立即退房,不得續住亦不退費。
2.多明哥之家位於住宅區內,敬請保持夜間寧靜,維持良好的住房禮儀,禁止開趴喧鬧,避免干擾鄰居生活作息,違反者立即退房,不得續住亦不退費。
3.住宿期間,不可以烹煮食物,我們會提供可加熱的煮水壺,仍可泡茶、咖啡、泡麵等。
4.我們是整戶包棟出租,依照人數收費,請依約定人數入住,現場若有違反,我們將拒絕入住,並收取第一夜住宿費用,其餘退還。
5.基於安全的考量,很抱歉無法接待學齡前幼童,若是六歲以上孩子,視同一個住宿人數收費。

住房須知

多明哥之家為日式住宅,提供日本風味的住宿體驗,住宿期間多採自助式服務,無一般類似觀光旅館的客房服務,住宿訂房之前,請參考以下幾點,並請遵守配合。
 
1. 我們提倡愛護地球的環保概念,會提供家庭式的生活用品,包括洗髮精,沐浴乳,洗面乳,牙膏,毛巾,吹風機等,但不提供拋棄式個人備品。請自備牙刷及梳子,若是個人偏好的話,也可以自備拖鞋及大浴巾。
2.住宿期間,我們每日中午時間,可提供簡單的房屋清潔,整理浴室,馬桶,水槽及清理垃圾桶,請協助垃圾分類。
3.沒有提供每日更換床單毛巾服務,若是住宿三晚以上,可視需要在第四,七晚,提供換新的寢具毛巾等。
4.民宿內未配置洗衣機,但附近有方便的自助式投幣洗衣,也有送洗店,若有需要可提供資訊介紹。
5.民宿無提供早餐,可使用煮水壺沖泡茶或咖啡,再搭配便利商店熟食麵包類,附近也有咖啡店提供早餐。
6.日本自來水為生飲系統,我們沒有提供瓶裝水,但提供濾水壺,可以直接生飲自來水,也可以過濾後飲用。
7.日式房屋,紙糊門窗或是電器設施,若有毀損,須照價賠償修復所需的費用及營業損失。(日本人工費用高昂)
8.若是遺失門卡或是鑰匙,需要賠償換鎖或是複製一份的費用,約在一萬日圓至三萬日圓之間。(日本複製非常昂貴)
9.請將垃圾依分類放入分類箱,廚餘可使用塑膠袋收集放在廚房或門外,退房時會有專人一併處理。
7. 多明哥之家為自助型民宿,在退房時會一併安排人員清潔及打掃。
10. 多明哥之家為保留純和式風格,樓梯為日式木造,是民宿特色之一,上下樓梯請留心腳步,並留意孩童上下樓梯之安全。

取消訂房須知

若需取消訂房請提前14日告知,訂金將全額退還;若如因個人因素取消訂房,訂金可依比例退還。

一、預定住宿日(不含入住日)14日前,可全額退費。
二、預定住宿日(不含入住日)7-13日,收取全部訂金,退還餘額。
三、預定住宿日(不含入住日)1-6日前,退還總金額50%。
四、預定住宿日當日取消,不退還任何費用。

*住宿當日若因不可抗力之因素及逢發布陸上颱風警報停飛時,可全額退回訂金。若是在日本當地因颱風回程班機延遲起飛,需要延後續住,我們將視訂房狀況盡量協助,無法保證續住。但若因航空公司因素,則照一般取消原則。

延期規定

匯款後若因故欲更改日期,請於14日前可免費改期或取消,14日之內,需要比照收取取消的訂金費用。

關於入住及退房、行李寄放

1.入住時間為下午三點之後,退房時間為早上十一點之前,請事先與接待人員討論,好順利安排時間 若是需要提早或延後,需要視當天訂房客人狀況,盡量提供彈性協助。
2.入住前,行李要提早寄放,通常最早十一點退房之後,或是看當天客人退房時間,彈性安排。
3.退房後,行李要延遲寄放,通常可放至三點入住之前,或是看當天客人入住時間,彈性安排。
4.班機時間若是不好配合,可以介紹附近的寄物櫃或是行李寄放服務櫃台。(需要自己付費)

關於代收代訂或是代購服務

1.目前日本觀光盛行,熱銷商品不易購買或是需要排隊,我們可以提供事先代購服務,讓您可以盡情旅遊,不用擔心買不到,但是需酌收服務費。
代購項目:USJ入場券及快速通關卷(官網通常比較先賣,我們提供LAWSON的代購而已),嵐山火車票,暢銷商品及藥妝品。
 
2.住宿期間,您可以使用多明哥之家的住址,從網站上訂購商品,自行收取件,我們沒有額外收費,請事先告知我們即可。但不可為違法危險物品。請注意,我們無法保管您非住宿期間的網購或宅配物品。
 
3.若是您沒有時間收件,我們可提供代收服務,請於住宿期間內的指定日期及時段配送,我們可以專人為您代收,依照件數酌收服務費。請注意,我們不能保證宅配公司的延誤或是取消。